Op het gebied van onder meer WMO, OZB en Handhaving kan de burger in conflict komen met de overheid.
Mediation houdt in dat mensen met elkaar in gesprek gaan onder leiding van een onafhankelijke mediator. Ieder mag zijn of haar verhaal vertellen. Wat zit er dwars en waarin vindt u elkaar misschien wel?
Dit gesprek vindt plaats onder geheimhouding en in de beslotenheid van een klein aantal mensen. Dit schept een veilige omgeving voor alle partijen om hun verhaal te doen en oplossingsgericht te werken.
Aan tafel onderzoekt u samen of er mogelijk afspraken te maken zijn waar u beiden mee verder kunt.